Registro Federal, Volume 89 Edição 181 (Quarta-feira, setembro 18, 2024 ). [Volume do Registo Federal 89, Número 181 (Quarta-feira, setembro 18, 2024 )] [Notificações] [Páginas 76457 - 76458 ] Do Registo Federal Online via o Escritório de Publicações do Governo [ www.gpo.gov ] [FR Doc No: 2024 - 21143 ].

-----------------------------------------------------------------------. DEPARTAMENTO DO COMERCIO.

Escritório de Patentes e Marcas. Atividades de coleta de informações da Agência; Envio ao Escritório de Gestão e Orçamento (OMB) para revisão e aprovação; Pedido de Comentários; Autorização genérica para a coleta de comentários qualitativos sobre a prestação de serviços da Agência.

O Escritório de Patentes e Marcas dos Estados Unidos (USPTO) enviará o seguinte pedido de coleta de informações ao Escritório de Gestão e Orçamento (OMB) para revisão e apuramento de acordo com a Lei de Redução de Papel 1995, na ou após a data de publicação deste aviso. A USPTO convida comentários sobre esta renovação da coleta de informações, o que ajuda a USPTO a avaliar o impacto de seus requisitos de coleta de informações e minimizar a carga de reporte do público. Comentários públicos foram solicitados anteriormente através do Registo Federal em junho 17, 2024 durante um 60 - período de comentários de dia ( 89 FR 51312 ). Este aviso permite um adicional 30 dias para comentários públicos. Agência: Escritório de Patentes e Marcas dos Estados Unidos, Departamento de Comércio. Título: Liquidação genérica para a coleta de feedback qualitativo sobre a prestação de serviços da Agência. Número de controle OMB: 0651 - 0080. Necessidades e Usos: Ordem Executiva 12862 (Configuração de padrões de serviço ao cliente) direciona as agências federais para fornecer serviços ao público que correspondam ou superem os melhores serviços disponíveis no setor privado.\ 1 \ Para trabalhar continuamente para garantir que seus programas sejam eficazes e satisfaçam as necessidades dos seus clientes, o Escritório de Patentes e Marcas dos Estados Unidos (USPTO) usa esta autorização genérica para coletar feedback qualitativo sobre a sua prestação de serviços. O feedback qualitativo refere-se a informações que fornecem informações úteis sobre percepções e opiniões, mas não está sob a forma de pesquisas estatísticas que produzem resultados quantitativos que podem ser generalizados à população de estudo. -------------------------------------------------------------------------------------------.

\ 1 \ register/executive- orders/pdf/ 12862.pdf. ----------------------------------------------------------------------------------------. O USPTO coleta, analisa e interpreta as informações coletadas para identificar pontos fortes e fracos dos serviços atuais. Com base na informação recebida, a USPTO irá identificar as alterações operacionais necessárias para melhorar os programas e serviços. A solicitação de tais feedbacks irá direcionar áreas como: a oportunidade, adequação, precisão da informação, cortesia, eficiência da prestação de serviços e resolução de problemas com a prestação de serviços. A coleta desta informação fornece ao USPTO informações sobre a satisfação do cliente. Esta informação fornece comunicação contínua, colaborativa e acionável entre a USPTO e seus clientes e stakeholders. Além disso, permite que a USPTO recolha feedback de forma eficiente e oportuna. As informações coletadas de clientes externos e partes interessadas garantem que os usuários têm a oportunidade de transmitir sua experiência com os programas da USPTO. Esta coleção de informações também fornece informações sobre percepções, experiências e expectativas do cliente ou stakeholder, o que permite que a USPTO concentre sua atenção em áreas onde comunicação, treinamento ou mudanças nas operações podem ser necessárias. Esta coleção de informações cobre uma variedade de métodos usados pela USPTO para obter feedback qualitativo do público. O número estimado de respostas anuais e horas de carga a ser solicitado são baseados no número de coletas de informações que a USPTO espera realizar durante o período desta depuração. Cada pedido específico de autorização sob esta coleção de informações genéricas inclui estimativas para as seguintes informações: tipos de respondentes, número de respondentes, número de respostas, tempo por resposta, horas de carga e custos associados. Formulários: Nenhum. Tipo de revisão: Extensão e revisão de uma coleta de informações atualmente aprovada. Público afetado: Indivíduos e famílias. Obrigação do respondente: voluntário. Frequência: Em ocasiões. Número estimado de respondentes anuais: 150,000 respondentes. Número estimado de respostas anuais: 150,000 respostas. Tempo estimado por resposta: O USPTO estima que as respostas nesta coleta de informações levarão o público aproximadamente 10 minutos ( 0.17 horas) para completar. Isto inclui o tempo para coletar as informações necessárias, criar o documento e enviar o item completo para a USPTO. Estimativa de Horas de Carga Anuais do Responsável: 25,500 horas. Estimativa do total anual do respondente Carga de custo não-horária: $ 0. Este pedido de coleta de informações pode ser visualizado em www.reginfo.gov. Siga as instruções para ver as coleções de informações do Departamento de Comércio, USPTO atualmente em revisão pela OMB. Comentários escritos e recomendações para esta coleta de informações devem ser enviados dentro 30 dias da publicação deste aviso no seguinte site, www.reginfo.gov/public/do/PRAMain. Encontre esta coleção de informações particular selecionando ``Actualmente embaixo 30 -Dia de revisão-Abrir para comentários públicos'' ou usando a função de pesquisa e inserindo o título da coleção de informações ou o número de controle OMB, 0651 - 0080. Mais informações podem ser obtidas por: E- mail: [email protected]. Incluir `` 0651 - 0080 solicitação de informação '' na linha de assunto da mensagem. Correio: Justin Isaac, Escritório do Diretor-Geral da Agência de Patentes e Marcas dos Estados Unidos,.

AP Caixa 1450, Alexandria, VA 22313 - 1450.

Justin Isaac, Oficial de Coleções de Informação, Escritório do Diretor Administrativo Principal, Escritório de Patentes e Marcas dos Estados Unidos. [FR Doc. 2024 - 211.