Falha de segurança faz idosa com Alzheimer embarcar em voo errado em SP

Idosa deveria embarcar em voo da Latam; aeronave da Gol atrasou cerca de uma hora

7 out 2026 - 23h30

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- Por: Redação Terra

Aeroporto Internacional de Guarulhos, em São Paulo

Foto: Divulgação

Uma falha de segurança ocorrida no Aeroporto de Guarulhos nesta quarta-feira, 7, fez com que uma idosa com Alzheimer embarcasse de forma errônea em um voo da Gol Linhas Aéreas. O Terra conversou com uma pessoa que estava na aeronave no momento em que a idosa foi retirada do voo.

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O voo com destino a Belém partiria por volta das 13h55. Ao embarcar e procurar seu assento, ela identificou a senhora sentada no local. Ela relatou que a idosa pareceu estar confusa ao ser questionada se aquele seria realmente seu assento.

Ao se dirigir a uma comissária de bordo para saber como proceder, a fonte contou que a funcionária da companhia tentou extrair informações da idosa, mas a passageira não conseguiu informar o próprio nome, nem mesmo mostrar seu cartão de embarque naquele momento.

"Chamaram a Polícia Federal para tentar identificar de onde ela tinha vindo. O voo atrasou cerca de uma hora", disse. Segundo apuração do Terra, foi identificado, posteriormente, que a idosa é portadora de Alzheimer e teria embarcado no voo errado.

O voo no qual a senhora deveria ter embarcado seria, na verdade, da LATAM Airlines. Após ser identificada, a passageira foi encaminhada ao voo correto, onde seu marido estaria a aguardando.

A reportagem entrou em contato com a Gol e pediu um posicionamento sobre o ocorrido. A companhia não retornou até a publicação da matéria.

Fonte: Portal Terra

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