Hoje, a Comissão Europeia achou preliminarmente Meta em violação da Lei de Serviços Digitais para o design viciante do Instagram e do Facebook. A investigação foca- se em recursos como rolagem infinito, reprodução automática, notificações de empurrão e sistemas altamente personalizados de recomendação das plataformas. A investigação da Comissão indica que o Meta não avaliou adequadamente os riscos do seu design viciante no bem-estar físico e mental dos usuários, incluindo menores e adultos vulneráveis. Por exemplo, o Meta não considerou certas funcionalidades de design do Instagram e do Facebook, tais como recomendações altamente personalizadas, reprodução automática e rolagem infinita, que constantemente mostram novos conteúdos aos usuários. Estes recursos alimentam a necessidade do usuário de continuar a rolar e deslocar o cérebro para o modo & lsquo;autopilot', contribuindo para hábitos insana e uso compulsivo.
Além disso, Meta desconsiderava as informações disponíveis sobre o tempo que os menores passam no Instagram ou Facebook à noite e como a otimização dos seus diferentes formatos - tais como rolos e histórias - poderia levar a um uso excessivo ou compulsivo dos serviços. Medidas de redução de riscos. As evidências também mostram que as medidas de mitigação atuais do Meta não conseguiram enfrentar eficazmente os riscos decorrentes do seu design viciante.
Por exemplo, as ferramentas de gerenciamento de tempo do Instagram e do Facebook, incluindo as ativadas por padrão para adolescentes, podem ser facilmente descartadas e não levam a uma redução significativa e controle do uso do serviço. Além disso, a Comissão considera que os controles dos pais do Meta só são eficazes se os pais e responsáveis possuírem competência técnica adequada, bem como dedicarem esforço e tempo para compreendê- los de forma eficaz. Isso prejudica a eficiência de tais medidas no enfrentamento dos riscos inerentes ao design viciante do Instagram e do Facebook.
As medidas de sensibilização do Meta, como dicas e links para recursos de saúde mental disponíveis através de uma página separada do centro de segurança do ‘, não parecem atenuar suficientemente o risco de design viciante no Facebook e Instagram. Nesta fase do inquérito, a Comissão considera que o Meta precisa implementar alterações de design tanto para o Instagram como para o Facebook. Por exemplo, desativando recursos viciantes como 'autoplay' e & lsquo; infinite sroll' por padrão, implementando pausas de tempo de tela efetivas no & lsquo; e adaptando o seu sistema de recomendação para torná- lo menos orientado para o engajamento.
Estes achados preliminares não prejuzgam o resultado final da investigação. Meta agora tem a possibilidade de exercer o seu direito à defesa. Pode examinar os documentos nos arquivos de investigação da Comissão e responder por escrito às conclusões preliminares da Comissão. Em paralelo, a Comissão Europeia para os Serviços Digitais será consultada.
Se as opiniões da Comissão forem confirmadas, a Comissão poderá emitir uma decisão de não conformidade, que poderá desencadear uma multa proporcional à natureza, gravidade, recidiva e duração da infracção, com um limite máximo de 6% do volume de negócios anual total mundial do fornecedor. As conclusões preliminares da Comissão hoje fazem parte do seu processo formal para investigar o cumprimento do Meta pela Lei de Serviços Digitais, lançada no 16 Maio 2024.
As opiniões preliminares da Comissão são baseadas em uma investigação aprofundada que incluiu uma análise dos relatórios de avaliação de riscos do Meta, dados e documentos internos e respostas do Meta a múltiplos pedidos de informação, uma revisão da extensa pesquisa científica sobre este tema, e entrevistas com especialistas em vários campos, incluindo vício comportamental. Esta investigação também cobre preocupações sobre as medidas de garantia de idade que o Meta colocou no lugar para menores abaixo 13 anos, para os quais os achados preliminares foram adotados no 29 Abril 2026. Separadamente, a Comissão continua a sua investigação sobre os chamados efeitos do buraco de rabbits causados pelo projeto dos sistemas de recomendação do Facebook e do Instagram, que podem explorar vulnerabilidades e inexperiência dos menores.
